شروط الحجز
المصطاف هو الشخص الذي يوقع على استمارة الحجز أو ، في حالة الحجز عبر الإنترنت ، الشخص الذي يقوم بالدفع عبر الإنترنت. هذا الشخص مسؤول عن ضمان قبول جميع أعضاء حفلة العطلة هذه الشروط والأحكام والالتزام بها. يُشار إلى المصطاف أيضًا باسم "أنت".
عندما ترسل حجزًا من خلال أي من مصادرنا عبر الإنترنت ، فهذا لا يشكل عقدًا بيننا. سيتم تكوين عقد بمجرد قبول الحجز بالكامل من قبلنا وإصدارنا رسالة بريد إلكتروني تفيد بأن هذا هو الحال. الحجوزات يتم دفع وديعة حجز بنسبة 50٪ من إجمالي مبلغ الحجز خلال 48 ساعة من إجراء الحجز المؤقت. يتم إجراء الحجز على أساس مؤقت حتى يتم دفع الإيداع بالكامل وتسوية الأموال من خلال النظام المصرفي (عند الاقتضاء). ثم يتم تأكيد الحجز. حتى يتم تأكيد الحجز ، يمكن إلغاؤه في أي وقت دون إشعار مسبق. يجب دفع باقي رسوم الإيجار قبل 60 يومًا من بداية الإجازة. سيشكل عدم دفع الوديعة أو الرصيد بالكامل بحلول تواريخ الاستحقاق إلغاء الإجازة من قبل المصطاف. يجب دفع رصيد التأمين ضد التلفيات قبل 14 يومًا من بداية الإجازة ، وسيتم خصم هذا المبلغ من تفاصيل البطاقة المقدمة في وقت الحجز. إذا كنت قد استخدمت Paypal ، فستكون مسؤولاً عن إجراء دفعة إضافية من خلال نفس المصدر. سيتم رد وديعة التلفيات إليك في غضون 14 يومًا من مغادرتك للعقار بعد إجراء الفحص ، انظر أدناه.
يرجى التأكد من ملاحظة تواريخ استحقاق هذه المدفوعات حيث لا يتم إصدار التذكيرات بشكل روتيني. يجب دفع قيمة الحجوزات التي تتم قبل أقل من 60 يومًا من تاريخ الوصول بالكامل في وقت الحجز.
ودائع الضرر
جميع العقارات لديها وديعة ضد الأضرار مستحقة الدفع وفقًا لتفاصيل قوائمها الفردية أو اتصل بنا على info@coastaways.co.uk لمزيد من التفاصيل.
سيكون العقار قد خضع لفحص كامل قبل وصولك. يرجى إبلاغ شركة الإدارة في أقرب فرصة ممكنة في حالة حدوث أي أضرار أو كسور أثناء إقامتك.
سيتم خصم المبلغ المناسب للأضرار من الوديعة المدفوعة.
يتم فحص جميع العقارات بعد المغادرة. ستتوفر صور التلف عند الطلب.
الإلغاء من قبل Holidaymaker - يجب أن يتم إلغاء الحجز من قبل المصطاف عن طريق البريد الإلكتروني وموجه إلى: info@coastaways.co.uk
شروط الإلغاء:
استرداد 100٪ مطروحًا منه 5٪ رسوم إلغاء للإلغاء خلال 24 ساعة من الحجز بشرط أن تكون الإقامة بعد 60 يومًا على الأقل.
استرداد 50٪ مطروحًا منه رسوم الحجز إذا كان الإلغاء قبل أكثر من 4 أسابيع من تسجيل الوصول.
استرداد 0٪ إذا كان الإلغاء قبل أقل من 4 أسابيع من تسجيل الوصول.
في حالة الإلغاء ، سنحاول إعادة تأجير العقار ، وفي حالة نجاح ذلك ، قد يتم إجراء دفعة تقديرية. ومع ذلك ، نوصيك بشدة بالحصول على تأمين إلغاء الإجازة. الإلغاء من قبل مالك العقار سيسعى مالك العقار للتأكد من أن العقار المذكور متاح في التواريخ التي تم التعاقد عليها. في حالة عدم توفر مكان الإقامة ، وهو أمر بعيد الاحتمال ، واضطر مالك العقار إلى إلغاء الحجز ، سيحاول مالك العقار إيجاد مكان إقامة بديل مناسب لقضاء العطلات. إذا لم يتم العثور على سكن بديل مناسب ، يحق للمصطاف استرداد المبلغ بالكامل. يكون مالك العقار مسؤولاً فقط عن إعادة الأموال المستلمة. لن يتم دفع أي تعويض أو خسائر تبعية.
إرشادات Covid-19
يتحمل جميع الضيوف مسؤولية تلبية أي إرشادات حالية لـ Covid-19 في المملكة المتحدة أثناء الإقامة في أحد فنادقنا.
إرشادات حكومة المملكة المتحدة فيما يتعلق بـ Covid-19 سوف نلتزم بجميع إرشادات حكومة المملكة المتحدة فيما يتعلق بالإغلاق المحلي في منطقتنا. إذا لم نتمكن من استضافة ضيوفنا ، فسنقوم برد المبلغ بالكامل مطروحًا منه رسوم إدارية بنسبة 5٪.
متفرقات
في حين يتم الحرص على تقديم وصف حقيقي ودقيق للممتلكات ، مع مرور الوقت ، يتم إجراء التعديلات ، وبعض الأشياء تتغير. يوافق المصطاف على عدم توفر مبالغ مستردة لمثل هذه التناقضات. يحتفظ مالك العقار بالحق في دخول العقار ، في وقت معقول ، في حالة الحاجة إلى أعمال إصلاح طارئة أو علاجية. يحق لمالك العقار أن يطلب من المصطاف مغادرة العقار دون أي استرداد إذا كان ، في رأي مالك العقار ، سلوك المصطاف و / أو حزبه غير مقبول. يحتفظ مالك العقار بالحق في رفض دخول أي شخص يرى مالك العقار أنه غير مناسب أو قادر على تولي مسؤولية العقار. يحتفظ مالك العقار بالحق في مطالبة المصطاف وحزبه بمغادرة العقار ، دون استرداد المبلغ المدفوع ، إذا اعتبر مالك العقار سلوك المصطاف و / أو حزبه غير معقول.
Number of Guests
The maximum number of people entitled to stay at this property is [as per the website details] and furthermore, only those people named on the booking form are entitled to stay. If it is found that more people than agreed are using the property, this will be considered a breach of contract and the holidaymaker and his/her party will be asked to leave immediately without any refund. Sub- letting or assignation of the let is prohibited.
Pets
Pets are allowed in the property subject to the property owner's agreement. All pets must be house trained, and the number and type of pet must not exceed what was agreed at the time of booking, otherwise a breach of contract will be deemed to have taken place. Some properties have an additional charge for pets, seek advice on this prior to your arrival.
Pets must not be left unaccompanied in the property at any time and must not be allowed on the beds or furniture. The holidaymaker shall be liable for all damage caused by his/her pet or any pet belonging to the holidaymaker's party. A charge will be made for any additional cleaning required. The property owner cannot be held responsible for any accident or injury to a pet during their stay.
Arrival and Departure Time
Every effort will be made to have the property available from 4.00pm on the day of arrival. The property must be vacated by 10.00am on the day of departure. Late departure will result in an additional charge being made. Information about keys and how to collect them will be provided once full payment has been received.
Liability
The property owner takes no responsibility for the personal possessions of the holidaymaker or the holidaymaker's party. Vehicles and possessions are left entirely at the risk of the holidaymaker.
Children must be supervised at all times.
Cleaning
We would like to think the holidaymaker and party would treat the property as they would their own home and at the end of the holiday the property is left in a clean and tidy condition. The property owner retains the right to make an additional charge for cleaning should the property not be left in a similar condition to the way it was found at the start of the holiday.
مفاتيح ضائعة
سيتم فرض رسوم إضافية على أي مفاتيح مفقودة بقيمة 25 جنيهًا إسترلينيًا لكل مجموعة وسيتم خصمها من وديعة الضرر.
باربكيو
يجب تنظيف أي مرافق شواء يتم توفيرها لاستخدام الضيوف قبل مغادرة مكان الإقامة ، وسيتم خصم 20 جنيهًا إسترلينيًا من وديعة الضرر لدفع ثمن تنظيف مرافق الشواء المتسخة.
ضوضاء
نطلب منك احترام جميع الجيران عند الإقامة في ممتلكاتنا والحفاظ على مستويات الضوضاء عند الحد الأدنى بعد الساعة 10:00 مساءً.
يجب على المصطاف بذل قصارى جهده للحفاظ على الممتلكات والتركيبات والتجهيزات وجميع المحتويات في نفس حالة الإصلاح والحالة كما كانت في بداية العطلة. يجب إبلاغ مالك العقار (أو من ينوب عنهم) عن أي حادث أو كسور عرضية قبل المغادرة. يحتفظ مالك العقار بالحق في فرض رسوم إضافية على الأضرار والكسور على الرغم من أنه يجب ملاحظة أنه لن يتم فرض رسوم على الكسور الطفيفة والتلف والتلف المعقول (حسب رأي مالك العقار). الشكاوى نبذل قصارى جهدنا للتأكد من أن إقامتك معنا لا تُنسى لجميع الأسباب الصحيحة. ومع ذلك ، فإننا ندرك أنه في بعض الأحيان تسوء الأمور. في هذه الظروف ، تقع على عاتق المصطاف مسؤولية جعل أي مشكلة من هذا القبيل معروفة لمالك العقار (أو ممثله) فورًا يصبح واضحًا ، وبالتالي إعطاء مالك العقار الفرصة لتصحيح الموقف. ما لم يتم اتباع هذا الإجراء ، لن يتم النظر في أي مطالبة لاحقة. سيبذل مالك العقار قصارى جهده لتصحيح أي مشاكل يتم تحديدها في أقرب وقت ممكن بشكل معقول.
نحن نستخدم برنامج Guesty لإدارة عملية الحجز عبر الإنترنت. لدينا عقد مكتوب مع Guesty لضمان قيامهم بمعالجة بياناتك نيابة عنا بما يتوافق مع جميع قوانين حماية البيانات المعمول بها.