Termos de reserva
O turista é a pessoa que assina o formulário de reserva ou, no caso de reserva online, a pessoa que efetua o pagamento online. Essa pessoa é responsável por garantir que todos os membros da festa aceitem e cumpram estes termos e condições. O turista também é referido como "você".
Quando você envia uma reserva através de qualquer uma de nossas fontes on-line, isso não constitui um contrato entre nós. Um contrato será formado assim que a reserva for totalmente aceita por nós e tivermos emitido um e-mail informando que esse é o caso. ReservasUm depósito de reserva de 50% do valor total da reserva deve ser pago no prazo de 48 horas após a reserva provisória ser feita. A reserva é feita provisoriamente até que o depósito seja pago integralmente e os fundos sejam liberados através do sistema bancário (quando apropriado). A reserva é então confirmada. Até que a reserva seja confirmada, ela pode ser cancelada a qualquer momento sem aviso prévio. O saldo da taxa de aluguel é pago 60 dias antes do início das férias. A falta de pagamento do depósito ou saldo integral nas datas de vencimento constituirá um cancelamento do feriado pelo turista. O saldo do depósito caução deve ser pago 14 dias antes do início das férias, este valor será deduzido dos dados do cartão fornecidos no momento da reserva. Se você usou o Pay Pal, você será responsável por fazer um pagamento adicional através da mesma fonte. A caução será reembolsada no prazo de 14 dias após a sua partida da propriedade após a inspeção, veja abaixo.
Certifique-se de observar as datas de vencimento desses pagamentos, pois os lembretes não são emitidos rotineiramente. Reservas feitas com menos de 60 dias antes da data de chegada devem ser pagas integralmente no ato da reserva.
Depósitos de Danos
Todas as propriedades têm um depósito caução a pagar de acordo com os detalhes do anúncio individual ou entre em contato conosco em info@coastaways.co.uk para mais detalhes.
A propriedade terá uma inspeção completa antes da sua chegada. Por favor, informe à empresa de gestão o mais rápido possível se ocorrerem danos ou quebras durante a sua estadia.
O valor apropriado para danos será deduzido do seu depósito pago.
Todas as propriedades são inspecionadas após a partida. Fotografias de danos estarão disponíveis mediante solicitação.
Cancelamento por parte do Veranista O cancelamento da reserva por parte do Veranista deverá ser feito por e-mail e dirigido a: info@coastaways.co.uk
info@coastaways.co.ukTermos de cancelamento:
Reembolso de 100% menos uma taxa de cancelamento de 5% para cancelamentos feitos dentro de 24 horas após a reserva, desde que a estadia seja de pelo menos 60 dias.
Reembolso de 50% menos a taxa de reserva se o cancelamento for mais de 4 semanas antes do check-in.
Reembolso de 0% se o cancelamento for inferior a 4 semanas antes do check-in.
Em caso de cancelamento, tentaremos re-alugar a propriedade e, se for bem-sucedido, um pagamento discricionário poderá ser feito. No entanto, recomendamos fortemente que você faça um seguro de cancelamento de férias. Cancelamento pelo Proprietário do imóvelO proprietário do imóvel fará o possível para que o imóvel declarado esteja disponível para as datas contratadas. No caso improvável de a propriedade ficar indisponível e o proprietário da propriedade tiver que cancelar a reserva, o proprietário da propriedade se esforçará para encontrar uma acomodação alternativa adequada para o turista. Se não for possível encontrar alojamento alternativo adequado, o turista terá direito a um reembolso total. O proprietário do imóvel só será responsável pela devolução dos valores recebidos. Nenhuma compensação ou perdas consequentes serão pagas.
Diretrizes Covid-19
Todos os hóspedes são responsáveis por cumprir as diretrizes atuais do Covid-19 no Reino Unido enquanto estiverem hospedados em uma de nossas propriedades.
Diretrizes do governo do Reino Unido em relação ao Covid-19 Seguiremos todas as diretrizes do governo do Reino Unido em relação aos bloqueios locais em nossa área. Se não pudermos hospedar nossos hóspedes, ofereceremos um reembolso total menos uma taxa de administração de 5%.
Diversos
Embora todos os cuidados sejam tomados para fornecer uma descrição verdadeira e precisa da propriedade, ao longo do tempo, alterações são feitas e algumas coisas mudam. O turista aceita que nenhum reembolso está disponível para tais discrepâncias. O proprietário reserva-se o direito de entrar na propriedade, em tempo razoável, em caso de necessidade de reparação de emergência ou reparação. O proprietário tem o direito de pedir ao turista que deixe o imóvel sem qualquer reembolso se, na opinião do proprietário, o comportamento do turista e/ou da sua parte for inaceitável. O proprietário reserva-se o direito de recusar a entrada a qualquer pessoa que, na opinião do proprietário, não seja apta ou capaz de tomar conta do imóvel. O proprietário do imóvel reserva-se o direito de solicitar ao turista e seu acompanhante que deixem o imóvel, sem direito a reembolso, caso o comportamento do turista e/ou seu acompanhante seja considerado pelo proprietário como desarrazoado.
Number of Guests
The maximum number of people entitled to stay at this property is [as per the website details] and furthermore, only those people named on the booking form are entitled to stay. If it is found that more people than agreed are using the property, this will be considered a breach of contract and the holidaymaker and his/her party will be asked to leave immediately without any refund. Sub- letting or assignation of the let is prohibited.
Pets
Pets are allowed in the property subject to the property owner's agreement. All pets must be house trained, and the number and type of pet must not exceed what was agreed at the time of booking, otherwise a breach of contract will be deemed to have taken place. Some properties have an additional charge for pets, seek advice on this prior to your arrival.
Pets must not be left unaccompanied in the property at any time and must not be allowed on the beds or furniture. The holidaymaker shall be liable for all damage caused by his/her pet or any pet belonging to the holidaymaker's party. A charge will be made for any additional cleaning required. The property owner cannot be held responsible for any accident or injury to a pet during their stay.
Arrival and Departure Time
Every effort will be made to have the property available from 4.00pm on the day of arrival. The property must be vacated by 10.00am on the day of departure. Late departure will result in an additional charge being made. Information about keys and how to collect them will be provided once full payment has been received.
Liability
The property owner takes no responsibility for the personal possessions of the holidaymaker or the holidaymaker's party. Vehicles and possessions are left entirely at the risk of the holidaymaker.
Children must be supervised at all times.
Cleaning
We would like to think the holidaymaker and party would treat the property as they would their own home and at the end of the holiday the property is left in a clean and tidy condition. The property owner retains the right to make an additional charge for cleaning should the property not be left in a similar condition to the way it was found at the start of the holiday.
Chaves perdidas
Quaisquer chaves perdidas serão cobradas em £ 25 adicionais por conjunto e deduzidas do depósito caução.
churrasco
Qualquer churrasco fornecido para uso dos hóspedes deve ser limpo antes de sair da propriedade, £ 20 serão deduzidos do depósito de danos para pagar a limpeza de churrasco sujo.
Ruído
Pedimos que você respeite todos os vizinhos ao se hospedar em nossas propriedades e mantenha os níveis de ruído no mínimo após as 22h.
QuebrasO turista deve fazer todos os esforços para manter a propriedade, utensílios e acessórios e todo o conteúdo no mesmo estado de conservação e condição do início das férias. Quaisquer danos ou quebras acidentais devem ser comunicados ao proprietário do imóvel (ou seu representante) antes da partida. O proprietário da propriedade reserva-se o direito de cobrar uma taxa adicional por danos e quebras, embora deva ser observado que pequenas quebras e desgaste razoável (na opinião do proprietário) não serão cobrados. ReclamaçõesTodos os esforços são feitos para garantir que sua estadia conosco seja memorável por todas as razões certas. No entanto, reconhecemos que às vezes as coisas dão errado. Nestas circunstâncias, é da responsabilidade do turista informar o proprietário do imóvel (ou o seu representante) de qualquer problema imediatamente que se torne aparente, dando assim ao proprietário a oportunidade de corrigir a situação. A menos que este procedimento seja seguido, nenhuma reclamação subsequente será aceita. O proprietário do imóvel fará todos os esforços para corrigir quaisquer problemas identificados assim que for razoavelmente possível.
Utilizamos o software da Guesty para gerir o nosso processo de reserva online. Temos um contrato escrito com a Guesty para garantir que processarão os seus dados em nosso nome em conformidade com todas as Leis de Proteção de Dados aplicáveis.